Чтобы добиться лояльности, достичь эмоциональной связи между покупателем и магазином, ритейлеры стремятся доставлять персонализированные сообщения по разным каналам. Все необходимые для этого инструменты на рынке уже есть. Подробности читайте в новом номере.